Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro sitio web www.tajmahalcomics.com, (al cual denominaremos a partir de ahora como TAJMAHALCOMICS), del que es titular Daniel Fernández Valero con NIF 29130861G. Los precios aparecidos en la web son de aplicación a las compras efectuadas en ella.
TAJMAHALCOMICS se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre precios, artículos y otros servicios) en cualquier momento, aunque dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya practicadas.
En el caso que en algún momento se produjera algún error tipográfico en el web, ajeno en todo momento a la voluntad de TAJMAHALCOMICS, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, TAJMAHALCOMICS le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
- Identificación y actividad de TAJMAHALCOMICS:
TAJMAHALCOMICS es una marca propiedad de Daniel Fernández Valero. También es una tienda de nacionalidad española dedicada a la venta de cómics, libros, juegos y productos derivados y relacionados con la fantasía y la ciencia ficción, con domicilio en la calle Juan Pablo Bonet, 16 de Zaragoza.
- Sistema de venta por Internet:
Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su “cesta de la compra» los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestra web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en la web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado a TAJMAHALCOMICS para ser procesado. Si el cliente realiza la compra en la web, recibirá una confirmación vía email a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.
Si un producto aparece con la leyenda Puede reservarse significa que mientras haya ejemplares se puede comprar normal. Si nos quedamos sin ejemplares pasará a la situación de Disponible para reserva; aquí el sistema da la opción de añadirlo a la cesta de la compra y comprarlo. Si el pedido incluyera otros productos, quedarán reservados hasta que recibamos el producto faltante. En caso de que el distribuidor nos comunique la falta de disponibilidad lo avisaremos inmediatamente al comprador para que decida como actuar. Muchos productos aparecen como agotados pero esto no significa que no se puedan conseguir, simplemente no está implementada la opción Disponible para reserva. Puedes preguntarnos por estos productos para confirmar si son conseguibles.
En los últimos tiempos algunos editores están cambiando precios a algunos titulos (incluso a títulos de su fondo, sin hacer una nueva edición), por esto, se puede dar la situación de que alguien compre un producto, no de los que están en stock, si no de los que pone «Puede reservarse» que tenga el precio obsoleto, por ejemplo, que en nuestra web marque 8 euros pero que al mandarlo el distribuidor llegue a su nuevo precio, digamos, 8,50 euros.
Si se diera este caso avisaremos al cliente para que decida si desea anular el producto o abonar el importe actualizado.
- Impuestos aplicables:
Los precios de los productos expuestos en la página web de TAJMAHALCOMICS, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). El 4% para cómics, libros y revistas y el 21% para el resto de artículos.
- Forma de pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito (MasterCard y Visa), transferencia bancaria o pago contrarreembolso. Si durante una promoción que implique algún descuento mayor del habitual con fecha límite se escoge la opción de pago por transferencia, el pago deberá realizarse antes de la fecha límite; en caso contrario los productos incluidos en esa promoción serán anulados de esa compra.
TAJMAHALCOMICS trabaja por internet a través de la pasarela virtual de La Caixa que garantiza el 100% de seguridad y confidencialidad de los datos de tarjeta y bancarios del cliente a la hora de pagar por internet.
De la misma forma, TAJMAHALCOMICS mantiene un fichero de datos de sus clientes totalmente confidencial y a salvo de divulgación y uso fraudulentos.
- Forma y gastos de envío:
TAJMAHALCOMICS envía los pedidos a la península y Baleares a través de la empresa de transporte urgente Tipsa. La fecha de entrega en el domicilio del cliente será de 24-48 horas después de la salida del pedido de la librería. Lamentablemente no podemos dar servicio a Islas Canarias, Ceuta y Melilla. A nivel internacional, tampoco servimos a Argentina.
Los gastos de envío son los siguientes:
Península Ibérica (incluído Portugal)
Con tarjeta o transferencia:
Pedidos inferiores a 20 euros: 8 euros
Pedidos de 20 a 49,99 euros: 5 euros
Pedidos desde 50 euros: gratis
Recogida en tienda: gratis
Contrarrembolso:
Todos los importes: 10 euros
Pedidos a Islas Baleares
Con tarjeta de crédito o transferencia (sin opción de reembolso):
Pedidos de 0 a 100 euros: 20 euros
Pedidos desde 100,01 euros: 15 euros
Pedidos internacionales (sólo tarjeta de crédito)
EUROPA OCCIDENTAL (Zona 1):
(Alemania, Austria, Bélgica, Bosnia, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia,
Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Noruega,
Polonia, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Serbia, Suecia, Suiza)
Desde 0 hasta 100 Euros de pedido – 29,95 Euros
Desde 100,01 hasta 200 Euros de pedido – 34,95 Euros
Desde 200,01 hasta 300 Euros de pedido – 36,95 Euros
Desde 300,01 hasta 400 Euros de pedido- 39,95 Euros
Desde 400,01 hasta 600 Euros de pedido – 49,95 Euros
SUDAMERICA (Zona 2):
(Colombia, Chile, Peru, Brasil, Ecuador, Uruguay, Bolivia y Venezuela)
Desde 0 hasta 100 Euros de pedido – 80 Euros
Desde 100,01 hasta 200 Euros de pedido – 90 Euros
Desde 200,01 hasta 300 Euros de pedido – 120 Euros
Desde 300,01 hasta 400 Euros de pedido- 170 Euros
Desde 400,01 hasta 600 Euros de pedido – 220 Euros
Desde 600,01 hasta 800 Euros de pedido – 270 euros
CENTROAMERICA/NORTEAMERICA (Zona 3):
(Puerto Rico, Panama, Guatemala, Costa Rica)
Desde 0 hasta 100 Euros de pedido – 80 Euros
Desde 100,01 hasta 200 Euros de pedido – 90 Euros
Desde 200,01 hasta 300 Euros de pedido – 120 Euros
Desde 300,01 hasta 400 Euros de pedido- 170 Euros
Desde 400,01 hasta 600 Euros de pedido – 220 Euros
Desde 600,01 hasta 800 Euros de pedido – 270 euros
NORTEAMERICA (Zona 4):
(Estados Unidos y Canadá)
Desde 0 hasta 100 Euros de pedido – 80 Euros
Desde 100 hasta 200 Euros de pedido – 90 Euros
Desde 200 hasta 300 Euros de pedido – 120 Euros
Desde 300 hasta 400 Euros de pedido- 170 Euros
Desde 400 hasta 600 Euros de pedido – 220 Euros
Desde 600 hasta 800 Euros de pedido – 270 euros
- Derecho de Desistimiento:
Si al recibir un pedido web de TAJMAHALCOMICS el cliente no está satisfecho con el mismo, de acuerdo con el artículo 71 de la Ley 1/2007 del 26 de Noviembre, tendrá derecho a ejercer el derecho de Desistimiento dentro del plazo de QUINCE días hábiles (desde la recepción del pedido) para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a TAJMAHALCOMICS dentro del plazo estipulado y por email, su deseo de ejercitar el derecho de Desistimiento. En este caso, los gastos de envío de devolución correrán a cargo del propio cliente, que tendrá que enviar a la librería el pedido en el mismo estado en el que lo recibiera, adjuntando COPIA del albarán emitido por TAJMAHALCOMICS (Escaneado o fotocopia). Además, si el pedido hubiera sido superior a 50 euros, teniendo así el comprador gastos de envío gratuitos, procederemos a deducir el importe de los gastos de envío correspondientes a la hora de realizar el reembolso. Ejemplo: un cliente adquiere un producto de 5 euros y otro producto de 60 euros. De esta manera tendría gastos de envío gratuitos. Si decide devolver el producto de 60 euros, le será reembolsada esta cantidad menos los gastos de envío que debería haber pagado por el producto de 5 euros.
Si un cliente desiste de su compra antes de recibirla no podrá recuperar los gastos de envío en caso de que el paquete estuviera ya en camino. SÍ serán reembolsados en caso de que el paquete no hubiera salido de nuestras instalaciones.
Daño, Rotura o Envío Erróneo:
En caso de DAÑO o ROTURA del material solicitado por el cliente, éste dispondrá de un plazo de QUINCE días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a TAJMAHALCOMICS dentro del plazo estipulado y por email, su deseo de ejercitar el derecho de Desistimiento. El pedido devuelto será enviado a la dirección de TAJMAHALCOMICS y deberá ser entregado junto con COPIA del albarán emitido por TAJMAHALCOMICS (Escaneado o fotocopia). En el caso de que el embalaje llegara roto es necesario que el cliente aporte imágenes de esta rotura para que podamos comprobar que hay relación entre la rotura y el transporte, además de imágenes del producto dañado. Por nuestra parte, fotografiamos todos los productos enviados durante el proceso de preparación de los paquetes.
En los casos de Daño o Rotura del material, TAJMAHALCOMICS correrá con los gastos de envío de la devolución del pedido así como de los gastos del nuevo envío correcto.
En los casos de productos con Daño subsanable (por ejemplo, un juego al que le falta una pieza) TAJMAHALCOMICS gestionará la solución del problema siguiendo las instrucciones de cada fabricante.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de TAJMAHALCOMICS, el cliente hará llegar a TAJMAHALCOMICS el producto equivocado, y acto seguido TAJMAHALCOMICS procederá a enviar el producto correcto de forma gratuita y sin ningún cargo adicional para el comprador. En este caso TAJMAHALCOMICS igualmente asumirá los gastos de envío de la devolución del pedido.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nosotros vía email: [email protected]
Cambio de productos comprados en la tienda física:
Los productos comprados en la tienda física se podrán cambiar por otro igual en caso de producto defectuoso o por otro distinto (o un vale) en caso de productos comprados por error (por ejemplo, si compras un tebeo repetido).
- Obligaciones del cliente:
El cliente de TAJMAHALCOMICS se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial sus claves de acceso personal a nuestro sitio web. En el supuesto de la venta de aquellos productos de nuestra web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
- Protección de datos y confidencialidad:
PRIMERA: INFORMACIÓN GENERAL A EFECTOS DEL ARTÍCULO 10 DE LA LEY 34/2.002, DE 11 DE JUNIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRONICO
Denominación social del prestador del servicio de la sociedad de la información:
Daniel Fernández Valero
Domicilio social:
C/ Juan Pablo Bonet 16, local, 50006, Zaragoza
Código de identificación fiscal:
29130861G
Dirección de correo electrónico: [email protected]
SEGUNDA: POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los criterios y reglas que sigue LIBRERÍA TAJMAHAL COMICS respecto a la utilización de los datos que libre y voluntariamente usted facilite a través tanto de nuestra página Web, como a través del uso del correo electrónico que se habilite en cada caso, son los que se exponen en la presente página.
Los datos personales que nos faciliten serán incorporados a unos ficheros de datos propiedad de LIBRERÍA TAJMAHAL COMICS, entidad con domicilio en la C/ Juan Pablo Bonet, local 16, Zaragoza (Código Postal 50006).
Puede ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, oposición y rectificación mediante correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
Sus datos no serán cedidos salvo en los supuestos que así lo requiera una ley o cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados.
Adicionalmente, le informamos de que, conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos Personales, hemos adoptado los niveles de seguridad adecuados a los diferentes tipos de datos que nos facilite y, además, hemos instalado todos los medios técnicos a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos.
TERCERA: PROPIEDAD INTELECTUAL
La totalidad del contenido de este sitio Web, ya sean textos, imágenes, ficheros, marcas, logotipos, combinaciones de colores, o cualquier otro elemento, su estructura y diseño, la selección y forma de presentación de los materiales incluidos en la misma, están protegidos por derechos de propiedad intelectual de sus licenciantes.
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9. Legislación aplicable y jurisdicción competente:
Las compraventas realizadas con TAJMAHALCOMICS se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Zaragoza. Existen hojas de reclamación a disposición de los clientes en la librería.
En Zaragoza, a 1 de mayo de 2023.